{"id":2185,"date":"2024-05-14T13:49:55","date_gmt":"2024-05-14T11:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/hardyone.eu\/2185-2\/"},"modified":"2024-10-19T03:40:36","modified_gmt":"2024-10-19T01:40:36","slug":"2185-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hardyone.eu\/fr\/2185-2\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation et politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00e8glement des boutiques en ligne et politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00a7 1 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  1. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les r\u00e8gles applicables aux achats dans la boutique. <\/span><\/li>\n
  2. Les termes suivants ont la signification suivante dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales : <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    a) <\/span>jours ouvrables<\/b> – tous les jours de la semaine du lundi au vendredi, \u00e0 l’exclusion des jours f\u00e9ri\u00e9s ; <\/span> <\/p>\n

    b) <\/span>client <\/b>– une personne qui utilise le magasin et qui est une personne physique jouissant d’une pleine capacit\u00e9 juridique (c’est-\u00e0-dire qui a en principe plus de 18 ans), une personne morale ou une unit\u00e9 organisationnelle qui n’est pas une personne morale mais \u00e0 qui la loi conf\u00e8re une capacit\u00e9 juridique.<\/span><\/p>\n

    c) <\/span>le consommateur<\/b> – une personne physique qui effectue une transaction juridique avec un commer\u00e7ant qui n’est pas directement li\u00e9e \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle (article 22) <\/span>\u00b9 du code civil).<\/span><\/p>\n

    d) <\/span>Compte client<\/b> – collecte d’informations sur un client, ainsi que sur les actions effectu\u00e9es par le client dans le magasin (y compris : donn\u00e9es du client aux fins du traitement des commandes pass\u00e9es, historique des commandes, donn\u00e9es sur les pr\u00e9f\u00e9rences du client concernant les fonctionnalit\u00e9s s\u00e9lectionn\u00e9es du magasin, donn\u00e9es sur les paiements et les trop-per\u00e7us concernant les commandes), etc. <\/span> <\/p>\n

    e) <\/span>le r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/b> – le pr\u00e9sent r\u00e8glement int\u00e9rieur.<\/span><\/p>\n

    f) Boutique ou<\/b> boutique <\/span> en ligne<\/b> – une boutique en ligne, fonctionnant \u00e0 l’adresse <\/span> www.hardyone.eu, g\u00e9r\u00e9e par le vendeur, par l’interm\u00e9diaire de laquelle le vendeur propose des marchandises aux clients ;<\/span><\/p>\n

    g) <\/span>vendeur – <\/b> ZBR-INVEST SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 dont le si\u00e8ge est \u00e0 Bielsko-Bia\u0142a, ul. Zwierzyniecka 14 \/ 64, inscrite au Registre des entrepreneurs du Registre national des entreprises tenu par le Tribunal de district de Bielsko-Bia\u0142a sous le num\u00e9ro 0001011642, NIP : 5472235339, Regon : 52408156000000, montant du capital initial : 5 000,00 PLN, T\u00e9l. <\/span>+48 88109145<\/span>Courriel : <\/span>sales@hardyone.eu<\/span><\/p>\n

    h) Support durable<\/b> – mat\u00e9riel ou outil permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement, d’une mani\u00e8re qui permette d’acc\u00e9der \u00e0 ces informations \u00e0 l’avenir pendant une p\u00e9riode adapt\u00e9e aux fins auxquelles elles sont utilis\u00e9es, et qui permette la reproduction \u00e0 l’identique des informations stock\u00e9es (art. 2 pt. 4 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, Dz.U. 2014 point 827).<\/span><\/p>\n

    i) Marchandises<\/b> – marchandises (articles) disponibles dans le magasin.<\/span><\/p>\n

    j) Entrepreneur privil\u00e9gi\u00e9<\/b> – un acheteur qui est une personne physique concluant un contrat (y compris un contrat de vente par l’interm\u00e9diaire du magasin) directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, s’il r\u00e9sulte du contenu de ce contrat qu’il n’est pas de nature professionnelle pour l’acheteur, d\u00e9coulant en particulier de l’objet de son activit\u00e9 professionnelle, mis \u00e0 disposition sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l’activit\u00e9 professionnelle.<\/span><\/p>\n

    (3) Les prix indiqu\u00e9s dans la boutique ne constituent pas une offre au sens du code civil, mais seulement une invitation \u00e0 conclure un contrat.<\/span><\/p>\n

    (4) Les prix dans le magasin sont indiqu\u00e9s en zloty polonais, bruts (apr\u00e8s ajout des droits de douane, de la TVA et d’autres taxes). Ces prix n’incluent pas les frais de livraison et de paiement – dont le montant est d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 chaque fois par le Client lors de la passation de la commande. Le prix final d’un contrat de vente de marchandises donn\u00e9 est d\u00e9termin\u00e9 lors de la soumission d’une offre (commande), conform\u00e9ment au paragraphe 3, alin\u00e9as 1 et 2. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \u00a7 2 Enregistrement du compte<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n
    1. Les clients ont la possibilit\u00e9 de s’inscrire sur le site du magasin, ce qui entra\u00eene la cr\u00e9ation d’un compte. <\/span><\/li>\n
    2. Un compte client est cr\u00e9\u00e9 par: : <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      a) le client doit remplir le formulaire d’inscription disponible sur le site web du magasin (le formulaire s’affiche apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 la sous-page correspondante du magasin ou lors de la passation de la commande). Il est n\u00e9cessaire de remplir au moins les champs marqu\u00e9s comme obligatoires, c’est-\u00e0-dire : le nom et le pr\u00e9nom ou la raison sociale, l’adresse, l’adresse de livraison (si elle est diff\u00e9rente) et l’adresse \u00e9lectronique, et dans le cas des entrepreneurs – \u00e9galement le num\u00e9ro d’identification fiscale (NIP) et le num\u00e9ro d’identification de l’entreprise (REGON), <\/span><\/p>\n

      b) d’accepter le contenu des conditions g\u00e9n\u00e9rales et de la politique en mati\u00e8re de cookies.<\/span> <\/span><\/p>\n

      Apr\u00e8s avoir rempli le formulaire d’inscription, un message est envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique fournie par le client, lui demandant de confirmer les donn\u00e9es fournies – en cliquant sur la r\u00e9f\u00e9rence (lien) qu’il contient. Le compte client est cr\u00e9\u00e9 apr\u00e8s confirmation. <\/span><\/p>\n

      4. le client peut supprimer son compte dans le magasin \u00e0 tout moment en envoyant une demande appropri\u00e9e \u00e0 : sales@hardyone.eu.<\/span><\/p>\n

      (5) Un client peut consulter les donn\u00e9es de son compte et utiliser les fonctionnalit\u00e9s de la boutique qui d\u00e9pendent de l’existence d’un compte apr\u00e8s s’\u00eatre connect\u00e9. La connexion s’effectue en saisissant un identifiant (l’adresse \u00e9lectronique fournie lors de la proc\u00e9dure d’inscription) et un mot de passe corrects sur la sous-page correspondante du magasin. Le client s’engage \u00e0 garder secret le mot de passe \u00e9tabli et \u00e0 ne pas permettre \u00e0 d’autres personnes d’utiliser son compte. <\/span><\/p>\n

      (6) Le vendeur peut \u00e9galement supprimer le compte d’un client donn\u00e9 en cas de violation des conditions g\u00e9n\u00e9rales par le client, en particulier si le client :<\/span><\/p>\n

      a) a fourni des donn\u00e9es incorrectes, inexactes ou p\u00e9rim\u00e9es lors de l’enregistrement dans la boutique en ligne, qui sont trompeuses ou qui portent atteinte aux droits de tiers,<\/span><\/p>\n

      b) il a port\u00e9 atteinte aux droits de la personnalit\u00e9 de tiers, en particulier aux droits de la personnalit\u00e9 d’autres clients de la boutique en ligne, par le biais de la boutique en ligne,<\/span><\/p>\n

      Dans ce cas, la r\u00e9inscription n’est pas autoris\u00e9e.<\/span><\/p>\n

      7 La suppression du compte n’affecte pas la validit\u00e9 des transactions l\u00e9gales ant\u00e9rieures effectu\u00e9es par le vendeur avec le client par l’interm\u00e9diaire de la boutique.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \u00a7 3 Passer des commandes<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t
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      1. Le client peut acheter des marchandises par l’interm\u00e9diaire de la boutique. \u00c0 cette fin, le client doit ajouter des marchandises individuelles au \u00ab\u00a0panier\u00a0\u00bb et confirmer son choix en cliquant sur l’option appropri\u00e9e disponible sur le site web du magasin. <\/span><\/li>\n
      2. Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 la liste des marchandises s\u00e9lectionn\u00e9es, le client doit<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        a) <\/span>pr\u00e9ciser le mode de livraison et de paiement, et confirmer le prix total des biens (y compris la TVA, les droits de douane, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et les frais de livraison et de paiement – le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/span><\/p>\n

        b) confirmer les donn\u00e9es collect\u00e9es dans le compte et, dans le cas des clients qui ne se sont pas connect\u00e9s, fournir les donn\u00e9es sp\u00e9cifi\u00e9es au \u00a72.1 ci-dessus et accepter le contenu des \u00ab\u00a0Conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb et de la \u00ab\u00a0Politique en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de cookies\u00a0\u00bb (ou se connecter). <\/span> <\/span><\/p>\n

        (3) Enfin, en cas de d\u00e9cision d\u00e9finitive d’acheter les marchandises aux conditions affich\u00e9es par le magasin, le client doit cliquer sur \u00ab\u00a0passer commande avec obligation de paiement\u00a0\u00bb. \u00c0 partir de ce moment, il n’est plus possible de modifier le contenu de la commande. <\/span><\/p>\n

        (4) L’ex\u00e9cution des actions vis\u00e9es aux paragraphes 1, 2 et 3 \u00e9quivaut \u00e0 une offre du client au vendeur de conclure un contrat de vente pour les marchandises plac\u00e9es dans le panier d’achat, aux prix affich\u00e9s par le syst\u00e8me, aux frais de livraison indiqu\u00e9s, etc. (voir le paragraphe 2 a ci-dessus). <\/span><\/p>\n

        (5) D\u00e8s que le client a soumis une offre conform\u00e9ment au paragraphe 4, un message lui est envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique, contenant une confirmation \u00e9crite des conditions de l’offre (commande) soumise et une copie des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. <\/span><\/p>\n

        (6) La conclusion du contrat de vente du (des) bien(s) s\u00e9lectionn\u00e9(s) entre le client et le vendeur a lieu au moment de l’acceptation par le vendeur de l’offre (commande) re\u00e7ue pr\u00e9c\u00e9demment – sous la forme d’un message envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse fournie par le client.<\/span><\/p>\n

        (7) La confirmation de la pr\u00e9sentation d’une offre (commande) vis\u00e9e au paragraphe 5 ne vaut pas acceptation de l’offre (commande) vis\u00e9e au paragraphe 6. <\/span><\/p>\n

        (8) Le vendeur pr\u00e9voit la possibilit\u00e9 de conclure des contrats de vente des biens disponibles dans le magasin, \u00e0 l’exception du site web, par t\u00e9l\u00e9phone, courrier \u00e9lectronique, messagerie instantan\u00e9e, etc. Dans ce cas, imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir conclu un accord sur le contenu du futur contrat, le Vendeur enverra au Client, par e-mail, par fax ou par tout autre moyen permanent, des informations comprenant : a) une copie des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, et b) le contenu de la commande convenue (donn\u00e9es indiqu\u00e9es au paragraphe 2, lettre a ci-dessus). Le contrat de vente des marchandises est conclu d\u00e8s que le client confirme les conditions sp\u00e9cifi\u00e9es dans les informations ci-dessus, qui seront enregistr\u00e9es sur un support permanent. Le Vendeur confirmera imm\u00e9diatement au Client la conclusion du contrat de vente des Produits sur un Support Permanent. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \u00a7 4 Paiement<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n
        1. Le vendeur propose les modes de paiement suivants : <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          – <\/span>paiement par PayPal,<\/span><\/p>\n

          – paiement par le biais du service Przelewy 24<\/span><\/p>\n

          Le client doit indiquer le mode de paiement choisi sur le formulaire de commande.<\/span><\/p>\n

          L’utilisation de certains modes de paiement exige que le client conclue un contrat pour le traitement des paiements avec un tiers sp\u00e9cifique (interm\u00e9diaire de paiement). Le vendeur n’est pas partie \u00e0 ces contrats et ne met les donn\u00e9es personnelles du client \u00e0 la disposition de l’interm\u00e9diaire de paiement que dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire. Les interm\u00e9diaires de paiement sont : <\/span><\/p>\n

          a) Przelewy24<\/span><\/p>\n

          b) PayPal<\/span><\/p>\n

          (3) Les frais de paiement d\u00e9pendent du mode de paiement choisi. Le client est inform\u00e9 des frais de paiement pour les marchandises en question avant la passation de la commande, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 3. En outre, des informations sur les tarifs en vigueur sont \u00e9galement disponibles \u00e0 tout moment sur le site web de la boutique. <\/span><\/p>\n

          (4) Imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion du contrat de vente des marchandises, le vendeur d\u00e9livre au client un document fiscal appropri\u00e9 (facture de TVA ou re\u00e7u) et joint ce document aux marchandises.<\/span><\/p>\n

          (5) En cas de paiement par virement bancaire, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 avant la livraison des marchandises et, en cas de paiement \u00ab\u00a0contre remboursement\u00a0\u00bb, \u00e0 la livraison des marchandises.<\/span><\/p>\n

          Les virements doivent \u00eatre effectu\u00e9s sur le compte bancaire du vendeur n\u00b0 67 1020 2528 0000 5986 ou USD 75 1020 2528 0000 0702 0603 ou EURO 74 1020 2528 0000 0302 0659 3513.<\/span><\/p>\n

          <\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          \n\t\t\t

          \u00a7 5 Ex\u00e9cution de la commande et livraison des marchandises<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t
            \n
          1. Le vendeur proc\u00e8de \u00e0 l’ex\u00e9cution de la commande du client imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion du contrat de vente des marchandises faisant l’objet de la commande (en cas de paiement \u00ab\u00a0contre remboursement\u00a0\u00bb) ou imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir cr\u00e9dit\u00e9 le paiement des marchandises sur son compte bancaire (en cas de paiement par virement).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

            Le mode de livraison et l’adresse de livraison doivent \u00eatre sp\u00e9cifi\u00e9s par le client sur le formulaire de commande.<\/span><\/p>\n

            3. <\/span>Les m\u00e9thodes de livraison possibles sont les suivantes :<\/span><\/p>\n

            – livraison par Jakub Wolny Epaka.pl dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Bielsko-Bia\u0142a 43-100, ul. Stawowa 29 <\/span><\/p>\n

            (4) Les modes de livraison autres que la collecte personnelle sont effectu\u00e9s par le vendeur par l’interm\u00e9diaire de tiers (transporteurs). Si l’un de ces modes de livraison est choisi, le vendeur met les donn\u00e9es personnelles du client \u00e0 la disposition du transporteur concern\u00e9 dans la mesure n\u00e9cessaire. <\/span><\/p>\n

            (5) Les frais de livraison d\u00e9pendent du mode de livraison et du mode de paiement choisis (les frais de livraison sont plus \u00e9lev\u00e9s en cas de contre-remboursement). Le client est inform\u00e9 des frais de livraison des marchandises en question avant de passer commande, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 3. En outre, des informations sur les tarifs en vigueur sont \u00e9galement disponibles \u00e0 tout moment sur le site web de la boutique. <\/span><\/p>\n

            (6) Le d\u00e9lai de livraison est la somme du d\u00e9lai de remise de l’envoi au transporteur et du d\u00e9lai de livraison de l’envoi par le transporteur. Le vendeur s’engage \u00e0 remettre les marchandises au transporteur (ou \u00e0 les mettre \u00e0 disposition pour enl\u00e8vement dans ses locaux) dans le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9 dans leur description dans le magasin. L’heure \u00e0 laquelle les marchandises seront livr\u00e9es au client par le transporteur d\u00e9pend du mode de livraison choisi. <\/span><\/p>\n

            (7) Si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e dans le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9 au paragraphe 6 ci-dessus, le vendeur peut en informer le client par courrier \u00e9lectronique et lui rembourser la totalit\u00e9 de la somme re\u00e7ue – \u00e0 moins que le client n’accepte de prolonger le d\u00e9lai de r\u00e9ception des marchandises. Cette disposition s’applique en particulier aux produits qui doivent \u00eatre personnalis\u00e9s pour un client sp\u00e9cifique. <\/span><\/p>\n

            (8) Les clients sont pri\u00e9s de v\u00e9rifier soigneusement l’\u00e9tat du colis en pr\u00e9sence du transporteur et, s’il est endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, de refuser de le recevoir et de signer le proc\u00e8s-verbal correspondant. Pour \u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9, le vendeur d\u00e9clare qu’il n’incombe pas au client d’effectuer les op\u00e9rations susmentionn\u00e9es. <\/span><\/p>\n

            (9) L’adresse \u00e0 laquelle les marchandises doivent \u00eatre envoy\u00e9es doit \u00eatre situ\u00e9e dans l’Union europ\u00e9enne. Le vendeur ne livre pas en dehors de cette zone. <\/span><\/p>\n

            <\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t

            \u00a7 6 Responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t
              \n
            1. Les conditions de garantie des marchandises sont sp\u00e9cifi\u00e9es par les fabricants des marchandises ou d’autres garants dans les documents de garantie qui accompagnent les marchandises. Les droits de garantie doivent \u00eatre exerc\u00e9s conform\u00e9ment aux conditions \u00e9nonc\u00e9es dans le document de garantie concern\u00e9. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              2.<\/span> <\/span>Le vendeur est responsable des d\u00e9fauts des marchandises ou de la non-conformit\u00e9 des marchandises au contrat dans les conditions pr\u00e9vues par les dispositions du droit g\u00e9n\u00e9ralement applicable, \u00e0 savoir<\/span><\/p>\n

              a) dans le cas d’Acheteurs qui sont des Consommateurs ou des Entreprises Privil\u00e9gi\u00e9es, la conclusion avec le Vendeur d’un contrat obligeant le Vendeur \u00e0 transf\u00e9rer la propri\u00e9t\u00e9 des Biens au Consommateur ou \u00e0 l’Entreprise Privil\u00e9gi\u00e9e, y compris, notamment, un contrat de vente, un contrat de livraison ou un contrat d’entreprise qui est le Bien – les principes de la responsabilit\u00e9 du Vendeur pour non-conformit\u00e9 du Bien au contrat sont d\u00e9finis notamment par les dispositions de l’article 43a et suivants de la Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (J.O. 2020.287 i.e.), <\/span><\/p>\n

              b) pour les autres acheteurs – les principes de la responsabilit\u00e9 du vendeur pour les d\u00e9fauts de la marchandise sont d\u00e9finis notamment par les dispositions sur la garantie des d\u00e9fauts contenues dans les articles 556 et suivants de la loi du 23 avril 1964 sur le code civil (Journal officiel 2022.1360 i.e.). <\/span><\/p>\n

              3. <\/span>Les d\u00e9fauts de marchandises (r\u00e9clamations) peuvent \u00eatre signal\u00e9s par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suivante <\/span>sales@hardyone.eu<\/span><\/a> ou par \u00e9crit \u00e0 l’adresse du vendeur mentionn\u00e9e au paragraphe 1.<\/span><\/p>\n

              4. <\/span>Dans le corps de la r\u00e9clamation, le client doit, dans la mesure du possible, indiquer :<\/span><\/p>\n

              a) Coordonn\u00e9es du client,<\/span><\/p>\n

              b) le num\u00e9ro du document fiscal (facture ou re\u00e7u) d\u00e9livr\u00e9 pour les marchandises faisant l’objet de la r\u00e9clamation. <\/span><\/p>\n

              (c) une description du d\u00e9faut ou de la non-conformit\u00e9 des marchandises avec le contrat, y compris en particulier : en quoi consiste le d\u00e9faut\/non-conformit\u00e9, quand il est apparu. <\/span><\/p>\n

              d) ce que le client demande dans le cadre de la plainte (par exemple, r\u00e9paration ou remplacement des marchandises, r\u00e9duction de prix, r\u00e9siliation du contrat),<\/span><\/p>\n

              e) le fondement des r\u00e9clamations du client (par exemple, garantie, non-conformit\u00e9 des marchandises au contrat, garantie),<\/span><\/p>\n

              – l’absence de l’un des \u00e9l\u00e9ments susmentionn\u00e9s dans une plainte d\u00e9pos\u00e9e par un client qui est un consommateur ou un professionnel privil\u00e9gi\u00e9 n’emp\u00eache pas le traitement de la plainte. L’envoi d’une documentation compl\u00e8te peut toutefois acc\u00e9l\u00e9rer la proc\u00e9dure. <\/span><\/p>\n

              5. <\/span>En cas de plainte :<\/span><\/p>\n

              a) Un client qui est un consommateur ou un homme d’affaires privil\u00e9gi\u00e9 et qui demande la r\u00e9paration ou le remplacement de marchandises est tenu de mettre \u00e0 la disposition du vendeur les marchandises faisant l’objet de la r\u00e9clamation. Le vendeur r\u00e9cup\u00e8re ces marchandises \u00e0 ses frais. Si les marchandises ont \u00e9t\u00e9 assembl\u00e9es avant que la non-conformit\u00e9 des marchandises au contrat ne soit apparue, le vendeur d\u00e9monte les marchandises et les assemble \u00e0 nouveau apr\u00e8s r\u00e9paration ou remplacement, ou fait ex\u00e9cuter ces activit\u00e9s \u00e0 ses frais. <\/span><\/p>\n

              b) Un client qui est un consommateur ou une entreprise privil\u00e9gi\u00e9e et qui fait une d\u00e9claration de r\u00e9tractation – doit imm\u00e9diatement renvoyer les marchandises au vendeur, aux frais de ce dernier, \u00e0 l’adresse du si\u00e8ge social du vendeur, \u00e0 l’adresse suivante <\/span>ul. Zwierzyniecka 14\/64, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a.<\/span><\/p>\n

              c) Le client qui n’est pas un consommateur ou un commer\u00e7ant privil\u00e9gi\u00e9 doit, aux frais du vendeur, livrer les marchandises d\u00e9fectueuses au si\u00e8ge social du vendeur \u00e0 l’adresse : <\/span>ul. Zwierzyniecka 14\/64, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t

              \u00a7 7 Droit de r\u00e9tractation<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n
              1. Le Client, qui est un Consommateur ou un Commer\u00e7ant Privil\u00e9gi\u00e9, peut se r\u00e9tracter du contrat de vente des Biens sans donner de raison. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le Client a pris possession des Biens ou \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle un tiers autre que le transporteur d\u00e9sign\u00e9 par le Client a pris possession des Biens. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                2.<\/span> Dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, en plusieurs fois ou en plusieurs parties, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le client a pris possession du dernier bien ou \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle un tiers autre que le transporteur d\u00e9sign\u00e9 par le client a pris possession du dernier bien.<\/span><\/p>\n

                3. <\/span>L’envoi de la notification de r\u00e9tractation au vendeur avant l’expiration du d\u00e9lai est suffisant pour respecter les d\u00e9lais vis\u00e9s aux paragraphes 1 et 2. <\/span><\/p>\n

                (4) La r\u00e9siliation du contrat de vente de marchandises s’effectue par l’envoi au vendeur d’une d\u00e9claration sans ambigu\u00eft\u00e9 de la part du client. Cette d\u00e9claration peut \u00eatre faite sur le formulaire joint en annexe n\u00b0 1, mais elle n’est pas obligatoire. <\/span><\/p>\n

                (5) La d\u00e9claration de r\u00e9tractation peut \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9e par le client par voie \u00e9lectronique, en remplissant et en envoyant le formulaire de r\u00e9tractation ou toute autre d\u00e9claration non \u00e9quivoque via le site web<\/a>. Dans ce cas, le vendeur envoie imm\u00e9diatement au client un accus\u00e9 de r\u00e9ception de l’information sur la r\u00e9tractation du contrat sur un support durable. <\/span><\/p>\n

                (6) En cas de r\u00e9siliation du contrat de vente de marchandises par le client conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure d\u00e9crite dans le pr\u00e9sent paragraphe :<\/span><\/p>\n

                a) Le client doit renvoyer les marchandises au vendeur \u00e0 Zwierzyniecka 14\/64 43-300 Bielsko-Bia\u0142a sans d\u00e9lai et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9siliation du contrat de vente des marchandises. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si le client renvoie les marchandises avant l’expiration de la p\u00e9riode de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont \u00e0 la charge du client. <\/span><\/p>\n

                b) <\/span>le vendeur rembourse au client tous les paiements re\u00e7us du client, y compris les frais de livraison des marchandises (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du mode de livraison choisi par le client autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher propos\u00e9 par le vendeur), imm\u00e9diatement et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de r\u00e9siliation du contrat de vente des marchandises par le client. <\/span> Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant les m\u00eames moyens de paiement que ceux utilis\u00e9s par le Client lors de la transaction initiale, sauf si le Client en convient express\u00e9ment autrement. En tout \u00e9tat de cause, le client ne supportera aucuns frais li\u00e9s \u00e0 ce remboursement. <\/span><\/p>\n

                (7) Le vendeur peut retenir le remboursement jusqu’\u00e0 ce qu’il ait re\u00e7u les marchandises ou jusqu’\u00e0 ce qu’il ait fourni au vendeur une preuve de retour, selon l’\u00e9v\u00e9nement qui survient en premier.<\/span><\/p>\n

                (8) Le client est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises r\u00e9sultant de l’utilisation des marchandises d’une mani\u00e8re autre que celle qui \u00e9tait n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises.<\/span><\/p>\n

                (9) Le droit de r\u00e9tractation vis\u00e9 au pr\u00e9sent paragraphe n’est pas accord\u00e9 au client pour les contrats vis\u00e9s \u00e0 l’article 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Dz.U.2020.287 t.j.), y compris les contrats : <\/span><\/p>\n

                a) pour la fourniture de services dont l’acheteur est redevable du prix, si le vendeur a ex\u00e9cut\u00e9 int\u00e9gralement le service avec l’accord expr\u00e8s et pr\u00e9alable de l’acheteur, qui a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 avant la fourniture du service par le vendeur qu’il perdrait son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s l’ex\u00e9cution du service par le vendeur, et qui l’a reconnu, <\/span><\/p>\n

                (b) dont le prix ou la r\u00e9mun\u00e9ration d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles le vendeur n’a aucun contr\u00f4le et qui peuvent survenir avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;<\/span><\/p>\n

                c) lorsque l’objet de la prestation est un article non pr\u00e9fabriqu\u00e9 fabriqu\u00e9 selon les sp\u00e9cifications du client ou pour r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins particuliers ;<\/span><\/p>\n

                d) lorsque l’objet de la prestation est un article p\u00e9rissable ou dont la dur\u00e9e de conservation est courte ;<\/span><\/p>\n

                e) lorsque l’objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scell\u00e9 qui ne peut \u00eatre retourn\u00e9 apr\u00e8s ouverture pour des raisons de sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne, si l’emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison ;<\/span><\/p>\n

                (f) lorsque l’objet de la prestation consiste en des \u00e9l\u00e9ments qui, par leur nature, sont ins\u00e9parables d’autres \u00e9l\u00e9ments apr\u00e8s la livraison ;<\/span><\/p>\n

                (g) lorsque la prestation consiste en des boissons alcoolis\u00e9es dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’apr\u00e8s 30 jours et dont la valeur d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 sur lesquelles le professionnel n’a aucun contr\u00f4le ;<\/span><\/p>\n

                (h) dans lesquels le client a express\u00e9ment demand\u00e9 au professionnel de se rendre sur place pour effectuer des r\u00e9parations ou des travaux d’entretien urgents ; si le professionnel fournit des services en plus de ceux demand\u00e9s par le client ou des articles autres que des pi\u00e8ces de rechange n\u00e9cessairement utilis\u00e9es pour effectuer les r\u00e9parations ou les travaux d’entretien, le client dispose d’un droit de r\u00e9tractation en ce qui concerne ces services ou articles suppl\u00e9mentaires<\/span><\/p>\n

                (i) dont l’objet de la prestation est un enregistrement sonore ou visuel ou un logiciel informatique fourni dans un emballage scell\u00e9 si l’emballage est ouvert apr\u00e8s la livraison ;<\/span><\/p>\n

                (j) pour la fourniture de journaux, de p\u00e9riodiques ou de magazines, \u00e0 l’exception des contrats d’abonnement.<\/span><\/p>\n

                (k) conclue par une vente aux ench\u00e8res publiques.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t

                \u00a7 8 Exigences techniques, interdiction de contenu illicite, plaintes concernant les activit\u00e9s du magasin<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t
                  \n
                1. Le vendeur met \u00e0 la disposition des clients, par l’interm\u00e9diaire de la boutique, la possibilit\u00e9 d’utiliser gratuitement des services fournis par voie \u00e9lectronique (au sens de la loi du 18 juillet 2002 relative \u00e0 la fourniture de services par voie \u00e9lectronique, c’est-\u00e0-dire le Journal officiel 2017.1219 ; ci-apr\u00e8s : u.\u015b.u.d.e.), dont le contenu est l’utilisation de la fonctionnalit\u00e9 de la boutique – y compris en particulier : <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                  a) la mise \u00e0 disposition du contenu du magasin,<\/span><\/p>\n

                  b) l’enregistrement et la tenue du compte,<\/span><\/p>\n

                  (c) conclure des contrats de vente avec le vendeur pour les marchandises disponibles dans le magasin<\/span><\/p>\n

                  2.<\/span> Pour pouvoir utiliser les services susmentionn\u00e9s, le client doit disposer : d’un appareil capable de se connecter \u00e0 Internet et dot\u00e9 d’un syst\u00e8me d’exploitation, d’une connexion Internet, des logiciels n\u00e9cessaires (navigateur Internet) et d’un compte de courrier \u00e9lectronique.<\/span><\/p>\n

                  (3) Les accords relatifs \u00e0 la fourniture des services vis\u00e9s \u00e0 l’article 8, paragraphe 1, sont conclus lorsque le client soumet une demande individuelle appropri\u00e9e pour la transmission de donn\u00e9es via un r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communications (ce qui peut \u00eatre fait dans le cas de l’article 8, paragraphe 1, en ouvrant le site web de la boutique, et dans le cas des autres services vis\u00e9s \u00e0 l’article 8, paragraphe 1, en remplissant et en approuvant un formulaire appropri\u00e9 au sein de la boutique). Les accords en question sont r\u00e9sili\u00e9s apr\u00e8s leur ex\u00e9cution compl\u00e8te et, dans le cas de services de nature continue, par r\u00e9siliation par l’une des parties \u00e0 tout moment. La d\u00e9claration correspondante peut \u00eatre envoy\u00e9e au vendeur par le client par courrier \u00e9lectronique, \u00e0 l’adresse sales@hardyone.eu. <\/span><\/p>\n

                  (4) Le client s’engage \u00e0 ne pas placer dans la boutique des contenus (par exemple des commentaires) \u00e0 caract\u00e8re illicite, notamment des contenus faisant l’apologie de la violence ou de la pornographie ou des contenus violant les droits de tiers. Si le vendeur re\u00e7oit une notification officielle ou des informations cr\u00e9dibles sur le caract\u00e8re illicite des contenus stock\u00e9s fournis par le client, le vendeur peut emp\u00eacher l’acc\u00e8s \u00e0 ces contenus. <\/span><\/p>\n

                  5. <\/span>Le client s’engage \u00e0<\/span><\/p>\n

                  a) de ne pas utiliser le magasin d’une mani\u00e8re qui en perturbe le fonctionnement, notamment en utilisant des logiciels ou des appareils particuliers,<\/span><\/p>\n

                  b) ne pas entreprendre d’actions telles que l’envoi ou la publication d’informations commerciales non sollicit\u00e9es (spam) dans la boutique en ligne,<\/span><\/p>\n

                  c) utiliser la boutique en ligne de mani\u00e8re \u00e0 ne pas perturber les autres clients et le vendeur,<\/span><\/p>\n

                  (6) En cas d’insatisfaction concernant les activit\u00e9s du magasin, le client a la possibilit\u00e9 d’introduire une plainte par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suivante : sales@hardyone.eu. Le client sera inform\u00e9 des modalit\u00e9s de r\u00e8glement de la plainte \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique \u00e0 partir de laquelle il l’a envoy\u00e9e, dans les 14 jours suivant sa r\u00e9ception par le vendeur. <\/span><\/p>\n

                  (7) Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, y compris notamment le pr\u00e9sent paragraphe, constituent en m\u00eame temps le r\u00e8glement des services indiqu\u00e9s au paragraphe 1 au sens de l’article 8 de l’U.S.S.D.E. et sont disponibles en permanence sur le site web du Magasin. Les conditions de cr\u00e9ation et de suppression d’un Compte Client sont pr\u00e9cis\u00e9es au \u00a72 ci-dessus. <\/span><\/p>\n

                  8. <\/span>Il n’y a pas de logiciels de tiers – appel\u00e9s cookies de tiers – dans le magasin. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t

                  \u00a7 9 Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t
                    \n
                  1. L’administrateur des donn\u00e9es personnelles du client est le vendeur, dont les donn\u00e9es sont indiqu\u00e9es au \u00a71 ci-dessus.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                    2.<\/span> Les donn\u00e9es personnelles du Client seront trait\u00e9es par le Vendeur conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation g\u00e9n\u00e9ralement applicable (notamment : le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l’\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, et abrogeant la directive 95\/46\/CE – ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 RODO). – pour la dur\u00e9e des activit\u00e9s visant \u00e0 atteindre les objectifs pour lesquels elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es. <\/span><\/p>\n

                    3. <\/span>Le Vendeur traite les donn\u00e9es personnelles des Clients afin de :<\/span><\/p>\n

                    a) l’ex\u00e9cution de contrats de fourniture de services \u00e9lectroniques, de contrats de vente ou d’autres contrats conclus dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales – en particulier dans le cadre de l’enregistrement d’un compte ou de la passation de commandes. La base du traitement dans ce cas est l’ex\u00e9cution du contrat avec le client ou la prise de mesures \u00e0 la demande du client avant la conclusion du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO). <\/span><\/p>\n

                    b) pour remplir les obligations l\u00e9gales du vendeur, en particulier pour tenir une comptabilit\u00e9 appropri\u00e9e (article 6, paragraphe 1, point c), du RODO).<\/span><\/p>\n

                    c) pour promouvoir les biens ou les services du vendeur, ainsi que pour \u00e9tablir des r\u00e9sum\u00e9s, des analyses et des statistiques et pour faire valoir des droits. La base du traitement dans ce cas est l’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime du vendeur (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO). <\/span><\/p>\n

                    (4) Les donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre trait\u00e9es par le responsable du traitement dans un sens plus large, sur la base du consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RODO). Dans ce cas, la personne concern\u00e9e a le droit de retirer son consentement \u00e0 tout moment – sans que cela n’affecte la l\u00e9galit\u00e9 du traitement effectu\u00e9 sur la base du consentement avant son retrait. Les donn\u00e9es seront trait\u00e9es pendant la dur\u00e9e du consentement (ou jusqu’\u00e0 la date de retrait du consentement, si celle-ci intervient plus t\u00f4t). <\/span><\/p>\n

                    (5) Dans tous les cas, la divulgation de donn\u00e9es personnelles par le client est volontaire – \u00e0 condition que certaines donn\u00e9es soient n\u00e9cessaires au vendeur pour ex\u00e9cuter le contrat de vente conclu par l’interm\u00e9diaire de la boutique.<\/span><\/p>\n

                    (6) Les donn\u00e9es personnelles du client ne peuvent \u00eatre mises \u00e0 la disposition de tiers que si le vendeur y est autoris\u00e9 ou oblig\u00e9 sur la base de dispositions l\u00e9gales. Les destinataires des donn\u00e9es peuvent notamment \u00eatre : les personnes exploitant l’infrastructure ou les syst\u00e8mes informatiques, les sous-traitants, les personnes fournissant des services li\u00e9s \u00e0 l’ex\u00e9cution ou \u00e0 l’am\u00e9lioration du processus de vente (par exemple, les interm\u00e9diaires de paiement, les banques, les agences de publicit\u00e9, les messagers ou les transporteurs), ainsi que les conseillers (par exemple, pour les services comptables ou juridiques) ou les auditeurs. <\/span><\/p>\n

                    7. <\/span>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne seront pas trait\u00e9es d’une mani\u00e8re qui constitue un profilage.<\/span><\/p>\n

                    (8) Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es par l’administrateur vers des pays tiers (en dehors de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en). Dans ce cas, les donn\u00e9es seront s\u00e9curis\u00e9es de la mani\u00e8re requise par la l\u00e9gislation g\u00e9n\u00e9ralement applicable, en particulier par l’utilisation de ce que l’on appelle les clauses contractuelles types (CCN). <\/span><\/p>\n

                    9 Le client dispose d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et d’un droit d’opposition au traitement, ainsi que d’un droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es. Le client a le droit de s’opposer au traitement en particulier lorsqu’il n’y a pas de base pour le traitement ou lorsque les donn\u00e9es sont trait\u00e9es \u00e0 des fins de marketing direct. <\/span><\/p>\n

                    10 Si le traitement est effectu\u00e9 en violation de la loi, le client a le droit d’introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 de contr\u00f4le, le pr\u00e9sident de l’Office de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t

                    \u00a7 10 Modifications du r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t
                      \n
                    1. Le vendeur a le droit de modifier les dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (y compris les annexes aux conditions g\u00e9n\u00e9rales) pour des raisons importantes. Les raisons valables sont en particulier les suivantes : <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                      a) modifier la fonctionnalit\u00e9 du magasin,<\/span><\/p>\n

                      (b) une modification de la l\u00e9gislation applicable,<\/span><\/p>\n

                      (c) un changement dans la nature de l’activit\u00e9 du vendeur <\/span><\/p>\n

                      d) une modification de la nature ou de la port\u00e9e des services (biens ou services) offerts par l’interm\u00e9diaire du magasin, ou de la mani\u00e8re dont ces services sont fournis.<\/span><\/p>\n

                      2.<\/span> Les acheteurs qui se sont inscrits et ont cr\u00e9\u00e9 un compte sont inform\u00e9s des modifications apport\u00e9es aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, conform\u00e9ment au paragraphe 1, lorsqu’ils se connectent pour la premi\u00e8re fois ou sous la forme d’une d\u00e9claration distincte du vendeur. Si les modifications ne sont pas accept\u00e9es, l’acheteur peut envoyer au vendeur une d\u00e9claration appropri\u00e9e, ce qui entra\u00eenera la suppression imm\u00e9diate du compte. <\/span><\/p>\n

                      (3) Les modifications des conditions d’utilisation n’affectent en rien les droits acquis par les Acheteurs, et notamment les Commandes pass\u00e9es – qui seront ex\u00e9cut\u00e9es conform\u00e9ment aux r\u00e8gles pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/span><\/p>\n

                      <\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t

                      \u00a7 11 Dispositions finales<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t
                        \n
                      1. La loi applicable aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi qu’\u00e0 tous les contrats conclus en vertu de celles-ci (y compris notamment les contrats de vente de marchandises), est la loi polonaise.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                        2.<\/span> Dans le cas des clients qui sont des consommateurs ou des entrepreneurs privil\u00e9gi\u00e9s, dont le lieu de r\u00e9sidence permanente se trouve dans l’Union europ\u00e9enne (\u00e0 l’exclusion du Danemark), mais en dehors du territoire de la R\u00e9publique de Pologne – le paragraphe 1 s’applique dans la mesure o\u00f9 il n’exclut pas l’application des dispositions en vigueur dans le pays de r\u00e9sidence permanente du client, qui ne peuvent \u00eatre exclues par contrat (voir l’article 6 du r\u00e8glement du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles [Rome I, JO UE.L.2008.177.6]). <\/span><\/p>\n

                        3. <\/span>Depuis le 15 f\u00e9vrier 2016, la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition, \u00e0 l’adresse http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr, une plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges entre consommateurs et professionnels au niveau de l’UE (plateforme ODR). L’adresse \u00e9lectronique du vendeur, en tant que point de contact potentiel pour ces questions, est la suivante : sales@hardyone.eu.<\/span><\/p>\n

                        <\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t
                        Annexe 1 aux Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation (\u00e0 compl\u00e9ter et \u00e0 renvoyer uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat) <\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t
                          \n
                        1. \n

                          Destinataire : ………………………<\/span><\/p>\n

                          (Coordonn\u00e9es du vendeur)<\/span><\/p>\n
                          \n

                          Je\/Nous<\/span><\/i>(*) par la pr\u00e9sente <\/span>informe(nt) par la pr\u00e9sente<\/span><\/i>(*) o <\/span>mon\/notre<\/span><\/i> r\u00e9silier <\/span>du contrat de vente du produit suivant<\/span><\/i><\/p>\n
                          \n

                          ………………………………………………………………………………………………………………………………….<\/span><\/p>\n

                          ………………………………………………………………………………………………………………………………….<\/span><\/p>\n

                          ………………………………………………………………………………………………………………………………….<\/span><\/p>\n

                          ………………………………………………………………………………………………………………………………….<\/span><\/p>\n

                          ………………………………………………………………………………………………………………………………….<\/span><\/p>\n
                          \n\n\n\n\n\n\n\n
                          \n

                          Date du contrat <\/b>du contrat<\/i><\/b>(*)\/<\/b>de r\u00e9ception<\/i><\/b>(*)<\/b><\/p>\n<\/td>\n




                          <\/td>\n<\/tr>\n

                          \n

                          Nom du (des) client(s)<\/b><\/p>\n<\/td>\n




                          <\/td>\n<\/tr>\n

                          \n

                          Adresse du (des) client(s)<\/b><\/p>\n<\/td>\n




                          <\/td>\n<\/tr>\n
                          \n

                          Signature du (des) client(s) (uniquement si le formulaire est envoy\u00e9 sur papier)<\/b><\/p>\n<\/td>\n

                          		 <\/td>\n<\/tr>\n

                          \n

                          Date<\/b><\/p>\n<\/td>\n




                          <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
                          \n

                          (*) Biffer les mentions inutiles.<\/span><\/p>\n

                          <\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t
                          Annexe 2 du R\u00e8glement - Politique en mati\u00e8re de cookies <\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t
                          \u00a71 <\/h6>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t\t\t
                            \n
                          1. \n

                            La pr\u00e9sente politique d\u00e9finit les r\u00e8gles relatives au stockage d’informations par le vendeur et \u00e0 l’acc\u00e8s du vendeur aux informations d\u00e9j\u00e0 stock\u00e9es sur les appareils du client sous la forme de cookies.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                          2. \n

                            Tous les termes d\u00e9finis dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales ont la m\u00eame signification dans la pr\u00e9sente politique. En outre, les termes suivants ont la signification suivante : <\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                            a) Cookies<\/b> – d\u00e9signe les donn\u00e9es informatiques, en particulier les petits fichiers texte, enregistr\u00e9es et stock\u00e9es sur les appareils par lesquels le client utilise les sites Web du magasin.<\/span><\/p>\n

                            b) Cookies propres<\/b> – cookies plac\u00e9s par le vendeur, li\u00e9s \u00e0 la fourniture de services \u00e9lectroniques par le vendeur par l’interm\u00e9diaire de la boutique.<\/span><\/p>\n

                            c) Cookies externes<\/b> – il s’agit de cookies plac\u00e9s par des tiers, via le site web du magasin.<\/span><\/p>\n

                            d)Politique – la pr\u00e9sente politique en mati\u00e8re de cookies, jointe \u00e0 l’annexe 2 des conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p>\n

                            e) Appareil<\/b> – d\u00e9signe un appareil \u00e9lectronique par lequel le client acc\u00e8de au magasin.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t
                            \u00a72 <\/h6>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t
                              \n
                            1. \n

                              Le vendeur utilise des cookies pour stocker des informations sur l’appareil du client ou pour acc\u00e9der \u00e0 des informations d\u00e9j\u00e0 stock\u00e9es – selon les termes de la pr\u00e9sente politique.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                            2. \n

                              Le vendeur utilise les types de cookies suivants :<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                              a) Cookies de session<\/strong>: ils sont stock\u00e9s sur l’appareil du client et y restent jusqu’\u00e0 la fin de la session du navigateur concern\u00e9. Les informations stock\u00e9es sont ensuite d\u00e9finitivement effac\u00e9es de la m\u00e9moire de l’appareil. <\/span><\/b><\/p>\n

                              b) Cookies persistants<\/strong>: ils sont stock\u00e9s sur l’appareil du client et y restent jusqu’\u00e0 ce qu’ils soient supprim\u00e9s. Le fait de mettre fin \u00e0 la session du navigateur concern\u00e9 ou d’\u00e9teindre l’appareil ne les supprime pas de l’appareil. <\/span><\/p>\n

                              L’utilisation de Cookies par le Vendeur n’entra\u00eene aucune modification de la configuration de l’Appareil du Client et des logiciels install\u00e9s sur cet Appareil.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t
                              \u00a73 <\/h6>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t
                                \n
                              1. \n

                                Le vendeur utilise des cookies personnalis\u00e9s afin d’adapter le contenu du magasin aux pr\u00e9f\u00e9rences et aux besoins de l’utilisateur, notamment en tenant compte du type d’appareil utilis\u00e9 par l’utilisateur pour acc\u00e9der au magasin.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

                              2. \n

                                Le vendeur n’utilise pas <\/span>n’utilise pas de cookies externes.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                (3) Dans le cadre de l’utilisation de cookies, le vendeur ne collecte que des donn\u00e9es statistiques relatives \u00e0 l’historique de navigation. Les autres donn\u00e9es (telles que le nom, le pr\u00e9nom, l’adresse, etc.) ne sont en aucun cas enregistr\u00e9es. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                \n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t
                                \u00a74 <\/h6>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t\t\t
                                  \n
                                1. Le Client a la possibilit\u00e9 de restreindre ou de d\u00e9sactiver l’acc\u00e8s aux Cookies \u00e0 son Appareil dans les param\u00e8tres de son navigateur Internet ou en configurant le service – notamment de mani\u00e8re \u00e0 bloquer le traitement automatique des Cookies ou \u00e0 informer de chaque fois que des Cookies sont plac\u00e9s sur l’Appareil du Client. Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur la possibilit\u00e9 et les modalit\u00e9s d’utilisation des Cookies sont disponibles dans les param\u00e8tres de votre logiciel (navigateur Internet). <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                                  (2) Le client peut supprimer les cookies \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n

                                  Restreindre l’utilisation des cookies peut affecter certaines des fonctionnalit\u00e9s disponibles sur le site web du magasin.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                  \n\t\t\t\t
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                                  Annexe 3 au R\u00e8glement - Conditions g\u00e9n\u00e9rales de garantie <\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                                  1. Le vendeur offre aux clients une garantie de qualit\u00e9 pour les marchandises achet\u00e9es dans le magasin, selon les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de garantie.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                                    2) La garantie est fournie en ce qui concerne :<\/span><\/p>\n

                                    a) kitesurfs des s\u00e9ries 50\/fifty, NHP, 2HD et XTR – pour une p\u00e9riode de 3 ans \u00e0 compter de la date de vente.<\/span><\/p>\n

                                    (b) les autres kitesurfs et cerfs-volants pendant une p\u00e9riode d’un an \u00e0 compter de la date de vente.<\/span><\/p>\n

                                    – dans la mesure o\u00f9 cela ressort de la description des marchandises pr\u00e9sent\u00e9e dans le magasin. <\/span><\/p>\n

                                    (3) La condition pour l’exercice de la garantie est la pr\u00e9sentation du re\u00e7u, de la facture de TVA ou d’une autre preuve de vente des marchandises au vendeur. <\/span><\/p>\n

                                    (4) Les droits de garantie reviennent exclusivement \u00e0 l’acheteur initial des marchandises (le client). Le client n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 transf\u00e9rer ces droits \u00e0 des tiers. <\/span><\/p>\n

                                    (5) La garantie ne couvre que les d\u00e9fauts dus \u00e0 des raisons inh\u00e9rentes aux marchandises vendues, qui sont apparus et ont \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diatement notifi\u00e9s au vendeur pendant la p\u00e9riode de garantie.<\/span><\/p>\n

                                    (6) La garantie ne couvre pas les cas o\u00f9 :<\/span><\/p>\n

                                    a) un d\u00e9faut des marchandises caus\u00e9 par une installation incorrecte,<\/span><\/p>\n

                                    (b) un d\u00e9faut des marchandises est apparu pendant le transport,<\/span><\/p>\n

                                    c) Les biens ont \u00e9t\u00e9 mal utilis\u00e9s (par exemple, lorsque les biens ont \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9s par des objets durs, en particulier des planches contre des pierres sur la plage), utilis\u00e9s contrairement \u00e0 l’usage pr\u00e9vu, aux instructions d’utilisation ou mal entretenus,<\/span><\/p>\n

                                    (d) les consommables recommand\u00e9s par le fabricant n’ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s,<\/span><\/p>\n

                                    (e) le d\u00e9faut des marchandises n’est pas pr\u00e9sent dans des conditions normales d’utilisation,<\/span><\/p>\n

                                    f) Les marchandises ont fait l’objet d’une alt\u00e9ration, d’une modification ou d’une r\u00e9paration arbitraire ou ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9mont\u00e9es ;<\/span><\/p>\n

                                    (g) un d\u00e9faut caus\u00e9 par l’usure normale des marchandises.<\/span><\/p>\n

                                    h) un d\u00e9faut des marchandises a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 au vendeur dans les 14 jours suivant sa d\u00e9couverte.<\/span><\/p>\n

                                    (i) le d\u00e9faut de la marchandise, qui est un kitesurf, concerne l’aileron de la planche.<\/span><\/p>\n

                                    (7) La garantie ne couvre pas les accessoires livr\u00e9s avec les marchandises indiqu\u00e9es au point. 1 des CGV, tels que notamment : sac, housse, etc. <\/span><\/p>\n

                                    8 Les droits du client au titre de la garantie sont soumis aux conditions suivantes :<\/span><\/p>\n

                                    a) en enregistrant les marchandises sur le site Internet du magasin \u00e0 l’adresse suivante <\/span>http:\/\/www.hardyone.eu\/<\/span><\/a> – au cours de laquelle le client est tenu de fournir, entre autres, le num\u00e9ro de s\u00e9rie des marchandises. <\/span><\/p>\n

                                    b) Envoi d’un rapport de d\u00e9faut contenant les \u00e9l\u00e9ments indiqu\u00e9s au \u00a76.4 des Conditions g\u00e9n\u00e9rales. <\/span><\/p>\n

                                    c) \u00e0 la demande du vendeur, l’envoi des marchandises concern\u00e9es par le client au si\u00e8ge social du vendeur. <\/span><\/p>\n

                                    (9) Les notifications de garantie doivent \u00eatre envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suivante : sales@hardyone.eu. Les notifications de garantie seront prises en compte dans les deux jours ouvrables suivant la r\u00e9ception par le vendeur d’une notification compl\u00e8te (r\u00e9pondant \u00e0 toutes les exigences indiqu\u00e9es dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les CGV) et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, suivant la livraison au vendeur des marchandises auxquelles la notification se r\u00e9f\u00e8re. <\/span><\/p>\n

                                    10) En cas de reconnaissance d’une r\u00e9clamation au titre de la garantie, le vendeur doit, \u00e0 sa discr\u00e9tion, r\u00e9parer les marchandises, les remplacer par les m\u00eames marchandises exemptes de d\u00e9fauts ou par des marchandises similaires dont les param\u00e8tres ne sont pas plus mauvais que ceux des marchandises faisant l’objet de la r\u00e9clamation, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de reconnaissance de la r\u00e9clamation au titre de la garantie.<\/span><\/p>\n

                                    (11) Si la r\u00e9clamation est accept\u00e9e et qu’il est d\u00e9cid\u00e9 de remplacer les marchandises par de nouvelles, si la demande est trait\u00e9e sans que les marchandises soient renvoy\u00e9es au vendeur, ce dernier peut demander au client de renvoyer les marchandises ou de les d\u00e9truire et de fournir les documents pertinents.<\/span><\/p>\n

                                    (12) Si la demande de garantie n’est pas accept\u00e9e, le client est tenu de reprendre les marchandises \u00e0 ses frais dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception de la position du vendeur sur la non-reconnaissance de la demande. Si le client ne r\u00e9cup\u00e8re pas les marchandises dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du refus de la r\u00e9clamation, le vendeur peut d\u00e9truire les marchandises. Dans ce cas, le client n’a plus droit \u00e0 aucune r\u00e9clamation. <\/span><\/p>\n

                                    (13) Le vendeur n’est pas responsable des dommages subis par le client en rapport avec la survenance d’un d\u00e9faut et ne couvre pas les co\u00fbts de montage et de d\u00e9montage des marchandises et les autres co\u00fbts suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels li\u00e9s \u00e0 l’utilisation des marchandises d\u00e9fectueuses ; le vendeur n’est pas non plus responsable du manque \u00e0 gagner, y compris la perte de clients, la r\u00e9duction des ventes ou des b\u00e9n\u00e9fices, la perte de la r\u00e9putation de l’entreprise ou les dommages li\u00e9s \u00e0 des proc\u00e9dures intent\u00e9es par des tiers.<\/span><\/p>\n

                                    14 La pr\u00e9sente garantie ne s’applique qu’aux marchandises qui y sont express\u00e9ment mentionn\u00e9es et n’accorde que des droits express\u00e9ment r\u00e9serv\u00e9s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                    R\u00e8glement des boutiques en ligne et politique de confidentialit\u00e9 \u00a7 1 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales Les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les r\u00e8gles applicables aux achats dans la boutique. Les termes suivants ont la signification suivante dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales : a) jours ouvrables – tous les jours de la semaine du lundi au vendredi, \u00e0 l’exclusion des […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2185","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hardyone.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hardyone.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hardyone.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardyone.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardyone.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2185"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/hardyone.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2185\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2204,"href":"https:\/\/hardyone.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2185\/revisions\/2204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hardyone.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}