Online-Shop-Bestimmungen und Datenschutzbestimmungen

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Die Bestimmungen legen die Regeln für Einkäufe im Geschäft fest.
  2. Die folgenden Begriffe haben in dieser Verordnung die folgende Bedeutung:

a) Arbeitstage – alle Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage;

b) Kunde – eine den Shop nutzende Person, die eine voll geschäftsfähige natürliche Person (und daher in der Regel über 18 Jahre alt) ist, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist und die geschäftsfähig ist Gesetz.

c) Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht (Artikel 22). ¹ Bürgerliches Gesetzbuch).

d) Kundenkonto – eine Reihe von Informationen über den Kunden sowie über vom Kunden im Shop durchgeführte Aktivitäten (einschließlich: Kundendaten, die zur Abwicklung von Bestellungen verwendet werden, Bestellhistorie, Daten über die Präferenzen des Kunden hinsichtlich ausgewählter Funktionalitäten des Shops, Daten zu Zahlungen und Überzahlungen). für Bestellungen) usw.

e) Vorschriften – diese Vorschriften.

f) Geschäft oder Online-Shop – ein vom Verkäufer betriebener Online-Shop unter www.hardyone.eu, über den der Verkäufer den Kunden Waren anbietet;

g) Verkäufer – ZBR-INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Bielsko-Biała in der ul. Zwierzyniecka 14 / 64, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht in Bielsko-Biała unter der Nummer 0001011642, NIP: 5472235339, Regon: 52408156000000, Höhe des Stammkapitals: PLN 5.000,00, Tel. +48 88109145, E-Mail: sales@hardyone.eu

h) Dauerhafter Datenträger – Material oder Werkzeug, das es dem Verbraucher oder dem Gewerbetreibenden ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass der Zugriff auf die Informationen in der Zukunft für einen Zeitraum möglich ist, der den Zwecken entspricht, für die die Informationen verwendet werden, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht (Art. 2 Pkt. 4 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, Dz.U. 2014 Punkt 827).

i) Waren – Waren (Artikel), die über den Shop erhältlich sind.

j) Privilegierter Unternehmer – ein Käufer, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die einen Vertrag (einschließlich eines Kaufvertrags über das Geschäft) abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für den Käufer nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner geschäftlichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die geschäftliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

(3) Die im Shop angegebenen Preise stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages.

(4) Die Preise im Shop sind in polnischen Zloty angegeben, brutto (nach Abzug von Zöllen, Mehrwertsteuer und anderen Steuern). In diesen Preisen sind die Kosten für Lieferung und Zahlung nicht enthalten – deren Höhe wird jedes Mal vom Kunden bei der Bestellung festgelegt. Der endgültige Preis für einen bestimmten Vertrag über den Verkauf von Waren wird bei der Abgabe eines Angebots (Bestellung) gemäß §3 Absätze 1 und 2 festgelegt.

§ 2 Registrierung des Kontos

  1. Kunden haben die Möglichkeit, sich auf der Shop-Website zu registrieren, was zur Erstellung eines Kontos führt.
  2. Ein Kundenkonto wird erstellt durch::

a) Ausfüllen des auf der Website des Shops verfügbaren Registrierungsformulars durch den Kunden (das Formular wird nach Auswahl der entsprechenden Unterseite des Shops oder während der Bestellung angezeigt). Sie müssen mindestens die Felder ausfüllen, die als obligatorisch gekennzeichnet sind, d.h.: Vor- und Nachname oder Firmenname, Adresse, Lieferadresse (falls abweichend) und E-Mail-Adresse, und im Falle von Unternehmern auch die Steueridentifikationsnummer (NIP) und die Unternehmensidentifikationsnummer (REGON),

b) den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie zu akzeptieren.

Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars wird eine Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der er aufgefordert wird, die angegebenen Daten zu bestätigen – indem er auf den darin enthaltenen Verweis (Link) klickt. Das Kundenkonto wird nach der Bestätigung eingerichtet.

4 Der Kunde kann sein Konto im Shop jederzeit löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an sales@hardyone.eu sendet.

(5) Ein Kunde kann die Daten in seinem Konto einsehen und die Funktionen des Shops nutzen, die von einem Konto abhängig sind, nachdem er sich eingeloggt hat. Die Anmeldung erfolgt durch Eingabe eines korrekten Logins (die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse) und eines Passworts auf der entsprechenden Unterseite des Shops. Der Kunde verpflichtet sich, das festgelegte Passwort geheim zu halten und anderen Personen nicht zu erlauben, sein Konto zu nutzen.

6. Der Verkäufer kann das Konto eines bestimmten Kunden auch löschen, wenn der Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, insbesondere wenn der Kunde:

a) bei der Registrierung im Online-Shop falsche, ungenaue oder veraltete Daten angegeben hat, die irreführend sind oder die Rechte Dritter verletzen,

b) Er hat mit Hilfe des Online-Shops die Persönlichkeitsrechte Dritter, insbesondere die Persönlichkeitsrechte anderer Kunden des Online-Shops, verletzt,

In diesem Fall ist eine Neuregistrierung nicht zulässig.

7 Die Löschung des Kontos hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit früherer Rechtsgeschäfte, die der Verkäufer mit dem Kunden über den Shop getätigt hat.

§ 3 Bestellungen aufgeben

  1. Der Kunde kann über den Shop Waren kaufen. Zu diesem Zweck sollte der Kunde einzelne Waren in den „Warenkorb“ legen und dann seine Wahl durch Anklicken der entsprechenden Option auf der Website des Shops bestätigen.
  2. Nachdem Sie die Liste der ausgewählten Waren bestätigt haben, sollte der Kunde:

a) die Liefer- und Zahlungsweise angeben und den Gesamtpreis der Waren bestätigen (einschließlich Mehrwertsteuer, etwaiger Zölle und Liefer- und Zahlungskosten – falls zutreffend)

b) die im Konto erfassten Daten bestätigen und, im Falle von Kunden, die sich nicht angemeldet haben, die in §2.1 oben genannten Daten angeben und den Inhalt der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und der „Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“ akzeptieren (oder sich anmelden).

(3) Im Falle einer endgültigen Entscheidung, die Waren zu den im Shop angezeigten Bedingungen zu kaufen, sollte der Kunde schließlich auf „zahlungspflichtig bestellen“ klicken. Von diesem Moment an ist es nicht mehr möglich, den Inhalt der Bestellung zu ändern.

(4) Die Durchführung der in Abs. 1, 2 und 3 genannten Handlungen ist gleichbedeutend mit einem Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in den Warenkorb gelegten Waren zu den vom System angezeigten Preisen, den angegebenen Versandkosten usw. (siehe Abs. 2 lit. a oben). (siehe Absatz 2 a oben).

(5) Sobald der Kunde ein Angebot gemäß Absatz 4 abgegeben hat, wird dem Kunden eine Nachricht per E-Mail zugesandt, die eine schriftliche Bestätigung der Bedingungen des abgegebenen Angebots (Bestellung) und eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält.

(6) Der Kaufvertrag über die ausgewählte(n) Ware(n) zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt durch die Annahme des zuvor eingegangenen Angebots (Bestellung) durch den Verkäufer zustande – in Form einer Nachricht per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse.

(7) Die Bestätigung der Abgabe eines Angebots (einer Bestellung) gemäß Absatz 5 ist nicht gleichbedeutend mit der Annahme des Angebots (der Bestellung) gemäß Absatz 6.

(8) Der Verkäufer sieht die Möglichkeit vor, Kaufverträge über die im Shop verfügbaren Waren, mit Ausnahme der Website, per Telefon, E-Mail, Instant Messenger usw. abzuschließen. In diesem Fall sendet der Verkäufer dem Kunden unmittelbar nach der Einigung über den Inhalt des künftigen Vertrages per E-Mail, Fax oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger Informationen zu, die Folgendes enthalten: a) eine Kopie der vorliegenden Geschäftsbedingungen und b) den Inhalt der vereinbarten Bestellung (Angaben gemäß Absatz 2 Buchstabe a)). Der Kaufvertrag über die Waren kommt zustande, sobald der Kunde die in den oben genannten Informationen genannten Bedingungen bestätigt, die auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Der Verkäufer wird dem Kunden den Abschluss des Kaufvertrags über die Waren unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen.

§ 4 Zahlung

  1. Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

– Zahlung über PayPal,

– Zahlung über den Dienst Przelewy 24

Der Kunde sollte die gewählte Zahlungsmethode auf dem Bestellformular angeben.

Die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden erfordert, dass der Kunde einen Vertrag über die Ausführung von Zahlungen mit einem bestimmten Dritten (Zahlungsvermittler) abschließt. Der Verkäufer ist an diesen Verträgen nicht beteiligt, sondern stellt die persönlichen Daten des Kunden dem Zahlungsmittler nur in dem erforderlichen Umfang zur Verfügung. Die Zahlungsvermittler sind:

a) Przelewy24

b) PayPal

(3) Die Kosten für die Zahlung hängen von der gewählten Zahlungsart ab. Die Kosten für die Bezahlung der betreffenden Waren werden dem Kunden vor der Bestellung gemäß § 3 mitgeteilt. Darüber hinaus sind Informationen über die aktuellen Tarife auch jederzeit auf der Website des Shops verfügbar.

(4) Unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrags über die Waren stellt der Verkäufer dem Kunden ein entsprechendes Steuerdokument (Mehrwertsteuerrechnung oder Quittung) aus und fügt dieses Dokument den Waren bei.

(5) Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung vor der Lieferung der Waren, bei Zahlung „per Nachnahme“ bei Lieferung der Waren.

Überweisungen sollten auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. PLN 67 1020 2528 0000 5986 oder USD 75 1020 2528 0000 0702 0603 oder EURO 74 1020 2528 0000 0302 0659 3513 vorgenommen werden.

§ 5 Fertigstellung der Bestellung und Lieferung der Waren

  1. Der Verkäufer beginnt mit der Ausführung der Bestellung des Kunden unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrags über die Waren, die Gegenstand der Bestellung sind (im Falle der Zahlung „per Nachnahme“) oder unmittelbar nach Gutschrift der Zahlung für die Waren auf seinem Bankkonto (im Falle der Zahlung per Überweisung).

Die Art der Lieferung und die Adresse, an die die Lieferung erfolgen soll, müssen vom Kunden auf dem Bestellformular angegeben werden.

3. Mögliche Liefermethoden sind:

– Lieferung über Jakub Wolny Epaka.pl mit Sitz in Bielsko-Biała 43-100 in der ul. Stawowa 29

(4) Andere Liefermethoden als die persönliche Abholung werden vom Verkäufer durch Dritte (Spediteure) durchgeführt. Wenn eine dieser Liefermethoden gewählt wird, stellt der Verkäufer dem jeweiligen Spediteur die persönlichen Daten des Kunden im erforderlichen Umfang zur Verfügung.

(5) Die Lieferkosten hängen ab von: der gewählten Lieferart und der gewählten Zahlungsart (die Lieferkosten sind höher bei Zahlung per Nachnahme). Die Kosten für die Lieferung der betreffenden Waren werden dem Kunden vor der Bestellung gemäß § 3 mitgeteilt. Darüber hinaus sind Informationen über die aktuellen Tarife auch jederzeit auf der Website des Shops verfügbar.

(6) Die Lieferzeit ist die Summe aus der Zeit, die für die Übergabe der Waren an den Spediteur benötigt wird, und der Lieferzeit des Spediteurs. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren innerhalb der in der Beschreibung im Shop angegebenen Frist an den Spediteur zu übergeben (oder: sie zur Abholung in seinen Geschäftsräumen bereitzustellen). Der Zeitpunkt, zu dem die Waren vom Spediteur an den Kunden geliefert werden, hängt von der gewählten Liefermethode ab.

(7) Falls die Bestellung nicht innerhalb des in Absatz 6 genannten Zeitrahmens erfüllt werden kann, kann der Verkäufer den Kunden per E-Mail informieren und ihm den gesamten erhaltenen Betrag zurückerstatten – es sei denn, der Kunde stimmt einer Verlängerung der Frist für den Erhalt der Waren zu. Dies gilt insbesondere für Waren, die für einen bestimmten Kunden maßgeschneidert werden müssen.

(8) Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets im Beisein des Kuriers sorgfältig zu prüfen und – falls es beschädigt oder defekt ist – die Annahme zu verweigern und das entsprechende Protokoll zu unterzeichnen. Zur Vermeidung von Zweifeln erklärt der Verkäufer, dass es nicht in der Verantwortung des Kunden liegt, die vorgenannten Tätigkeiten auszuführen.

(9) Die Adresse, an die die Waren geschickt werden sollen, muss innerhalb der Europäischen Union liegen. Der Verkäufer liefert nicht außerhalb dieses Gebiets.

§ 6 Haftung für Mängel

  1. Die Garantiebedingungen für die Waren werden von den Herstellern der Waren oder anderen Garantiegebern in den den Waren beiliegenden Garantieunterlagen angegeben. Die Gewährleistungsrechte müssen gemäß den Bedingungen auf dem jeweiligen Garantiedokument ausgeübt werden.

2. Der Verkäufer haftet für Mängel an den Waren oder die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag nach den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts, wobei:

a) im Falle von Käufern, die Verbraucher oder privilegierte Unternehmen sind, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließen, der den Verkäufer verpflichtet, das Eigentum an den Waren auf den Verbraucher oder das privilegierte Unternehmen zu übertragen, einschließlich insbesondere eines Kaufvertrags, eines Liefervertrags oder eines Werkvertrags, bei dem es sich um die Waren handelt – die Grundsätze der Haftung des Verkäufers für die Nichterfüllung des Vertrags durch die Waren werden insbesondere durch die Bestimmungen von Artikel 43a ff. des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2020.287 i.e.) festgelegt,

b) bei anderen Käufern – die Grundsätze der Haftung des Verkäufers für Mängel der Waren werden insbesondere durch die Bestimmungen über die Mängelhaftung in Artikel 556 und den nachfolgenden Artikeln des Gesetzes vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Gesetzblatt 2022.1360 i.e.) festgelegt.

3. Mängel an der Ware (Reklamationen) können Sie per E-Mail melden an sales@hardyone.eu oder schriftlich an die in §1 angegebene Adresse des Verkäufers.

4. Im Hauptteil der Beschwerde sollte der Kunde so weit wie möglich angeben:

a) Kontaktdaten des Kunden,

b) die Nummer des Steuerdokuments (Rechnung oder Quittung), das für die Waren, auf die sich die Beschwerde bezieht, ausgestellt wurde.

(c) eine Beschreibung des Mangels oder der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, einschließlich insbesondere: worin der Mangel/die Nichtübereinstimmung besteht und wann er/sie sich gezeigt hat.

d) was der Kunde im Zusammenhang mit der Reklamation verlangt (z. B. Reparatur oder Ersatz der Waren, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag),

e) die Grundlage der Ansprüche des Kunden (z. B. Gewährleistung, Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, Garantie),

– wobei das Fehlen eines der oben genannten Elemente in einer Beschwerde, die von einem Kunden, der ein Verbraucher oder eine privilegierte Geschäftsperson ist, eingereicht wird, die Bearbeitung der Beschwerde nicht verhindert. Die Übermittlung vollständiger Unterlagen kann jedoch das Verfahren beschleunigen.

5. Im Falle einer Beschwerde:

a) Ein Kunde, der Verbraucher oder Privater Geschäftsmann ist und eine Reparatur oder einen Austausch von Waren verlangt, ist verpflichtet, dem Verkäufer die Waren, auf die sich die Reklamation bezieht, zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer muss diese Waren auf seine Kosten abholen. Wenn die Waren zusammengebaut wurden, bevor die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag offensichtlich wurde, demontiert der Verkäufer die Waren und baut sie nach der Reparatur oder dem Austausch wieder zusammen oder lässt diese Tätigkeiten auf seine Kosten durchführen.

b) Ein Kunde, der Verbraucher oder Privilegierter Unternehmer ist und eine Rücktrittserklärung abgibt, ist verpflichtet, die Waren unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurückzusenden, und zwar an die registrierte Adresse des Verkäufers: ul. Zwierzyniecka 14/64, 43-300 Bielsko-Biała.

c) Der Kunde, der kein Verbraucher oder Privilegierter Händler ist, muss die mangelhaften Waren auf Kosten des Verkäufers an den Sitz des Verkäufers an die Adresse liefern: ul. Zwierzyniecka 14/64, 43-300 Bielsko-Biała.

§ 7 Widerrufsrecht

  1. Der Kunde, der ein Verbraucher oder ein Privilegierter Händler ist, kann den Kaufvertrag über die Waren ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Waren in Besitz genommen hat, oder ab dem Tag, an dem ein Dritter, der nicht der vom Kunden benannte Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

2. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die getrennt, in Teilen oder als Ganzes geliefert werden, endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die letzte Ware in Besitz genommen hat oder ab dem Tag, an dem ein Dritter, der nicht der vom Kunden benannte Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

3. Zur Wahrung der in den Absätzen 1 und 2 genannten Fristen reicht es aus, wenn Sie die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist an den Verkäufer absenden.

(4) Der Rücktritt vom Kaufvertrag über Waren erfolgt durch eine eindeutige Erklärung des Kunden gegenüber dem Verkäufer. Eine solche Erklärung kann auf dem als Anlage Nr. 1 beigefügten Formular abgegeben werden, ist aber nicht zwingend erforderlich.

(5) Die Rücktrittserklärung kann vom Kunden auch elektronisch abgegeben werden, indem er das Rücktrittsformular oder eine eindeutige Erklärung über die Website ausfüllt und absendet. In diesem Fall sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung für die Rücktrittserklärung auf einem dauerhaften Datenträger zu.

(6) Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über den Verkauf von Waren durch den Kunden gemäß dem in diesem Absatz beschriebenen Verfahren:

a) Der Kunde sollte die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs des Kaufvertrags über die Waren an den Verkäufer in der Zwierzyniecka 14/64 43-300 Bielsko-Biała zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.

b) der Verkäufer erstattet dem Kunden alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Vertrag über den Verkauf der Waren widerrufen hat. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall fallen für den Kunden keine Kosten im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung an.

(7) Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis er den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

(8) Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren in einer anderen Weise als derjenigen ergibt, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich war.

(9) Das in diesem Absatz genannte Widerrufsrecht wird dem Kunden nicht für die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Dz.U.2020.287 t.j.) genannten Verträge gewährt, einschließlich der Verträge:

a) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Käufer zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Käufers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung vom Verkäufer darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Verkäufer die Dienstleistung erbracht hat, und dies bestätigt hat,

b) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;

c) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Kunden oder nach dessen individuellen Bedürfnissen hergestellt wurde;

d) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen verderblichen Gegenstand oder einen Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit handelt;

e) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Artikel handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

(f) bei denen der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht von anderen Gegenständen zu trennen sind;

(g) wenn die Leistung aus alkoholischen Getränken besteht, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat;

(h) in denen der Kunde den Gewerbetreibenden ausdrücklich gebeten hat, zu ihm zu kommen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Gewerbetreibende zusätzlich zu den vom Kunden gewünschten Dienstleistungen weitere Dienstleistungen erbringt oder andere Gegenstände als Ersatzteile liefert, die für die Durchführung der Reparatur- oder Wartungsarbeiten unbedingt erforderlich sind, hat der Kunde ein Widerrufsrecht in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Gegenstände

(i) bei denen der Gegenstand der Darbietung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;

(j) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags.

(k) durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen.

§ 8 Technische Anforderungen, Verbot rechtswidriger Inhalte, Beschwerden über den Betrieb des Shops

  1. Der Verkäufer stellt dem Kunden über den Shop die Möglichkeit zur Verfügung, kostenlos elektronisch erbrachte Dienstleistungen zu nutzen (im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, d.h. Gesetzblatt 2017.1219; im Folgenden: u.ś.u.d.e.), deren Inhalt die Nutzung der Funktionalität des Shops ist – darunter insbesondere:

a) die Bereitstellung des Inhalts des Shops,

b) Registrierung und Führung des Kontos,

(c) mit dem Verkäufer Kaufverträge über die im Shop erhältlichen Waren abzuschließen

2. Um die oben genannten Dienste nutzen zu können, muss der Kunde über Folgendes verfügen: ein Gerät, das eine Verbindung zum Internet herstellen kann und über ein Betriebssystem, einen Internetanschluss, die erforderliche Software (Internetbrowser) und ein E-Mail-Konto verfügt.

(3) Verträge über die Erbringung der in §8 (1) genannten Dienstleistungen kommen dadurch zustande, dass der Kunde einen entsprechenden individuellen Antrag auf Datenübermittlung über ein Telekommunikationsnetz stellt (was im Falle von §8 (1) a durch das Öffnen der Shop-Website und im Falle anderer in §8 (1) genannter Dienstleistungen – durch das Ausfüllen und Freigeben eines entsprechenden Formulars innerhalb des Shops erfolgen kann). Die betreffenden Verträge werden nach ihrer vollständigen Erfüllung und – im Falle von Dienstleistungen mit fortlaufendem Charakter – durch jederzeitige Kündigung durch eine der Parteien beendet. Die entsprechende Erklärung kann der Kunde dem Verkäufer per E-Mail an die Adresse sales@hardyone.eu übermitteln.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte (z.B. Kommentare) in den Shop einzustellen, insbesondere keine gewaltverherrlichenden oder pornografischen Inhalte oder Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen. Erhält der Verkäufer einen behördlichen Hinweis oder glaubhafte Informationen über die Rechtswidrigkeit der vom Kunden eingestellten Inhalte, kann der Verkäufer den Zugang zu diesen Inhalten sperren.

5. Der Kunde verpflichtet sich zu

a) den Shop nicht in einer Weise zu nutzen, die sein Funktionieren beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,

b) keine Handlungen vorzunehmen, wie z.B.: unaufgeforderte kommerzielle Informationen (Spam) innerhalb des Onlineshops zu versenden oder zu posten,

c) den Online-Shop auf eine Weise zu nutzen, die andere Kunden und den Verkäufer nicht stört,

(6) Im Falle einer Unzufriedenheit mit den Aktivitäten des Shops hat der Kunde die Möglichkeit, eine Beschwerde per E-Mail an sales@hardyone.eu zu senden. Der Kunde wird über die Art und Weise der Erledigung der Beschwerde an die E-Mail-Adresse, von der aus sie gesendet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang beim Verkäufer informiert.

(7) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich insbesondere dieses Absatzes, sind gleichzeitig die Regeln und Vorschriften für die in Absatz 1 genannten Dienstleistungen im Sinne von Artikel 8 der U.S.S.D.E. und sind ständig auf der Website des Stores verfügbar. Die Bedingungen für die Erstellung und Löschung eines Kundenkontos sind in § 2 oben aufgeführt.

8. Der Shop enthält keine Software von Drittanbietern – so genannte Drittanbieter-Cookies -.

§ 9 Persönliche Daten

  1. Der Verwalter der persönlichen Daten des Kunden ist der Verkäufer, dessen Daten in §1 oben angegeben sind.

2. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden vom Verkäufer in Übereinstimmung mit den allgemein geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet (einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG – im Folgenden RODO genannt) – für die Dauer der Tätigkeiten, die auf die Zwecke ausgerichtet sind, für die sie erhoben wurden.

3. Der Verkäufer verarbeitet die persönlichen Daten der Kunden, um:

a) die Erfüllung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, von Kaufverträgen oder anderen Verträgen, die zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen geschlossen werden – insbesondere im Zusammenhang mit der Registrierung eines Kontos oder der Aufgabe von Bestellungen. Die Grundlage für die Verarbeitung ist in diesem Fall die Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden oder das Tätigwerden auf Wunsch des Kunden vor Abschluss des Vertrags (Artikel 6(1)(b) RODO).

b) zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers, insbesondere zur Führung einer ordnungsgemäßen Buchhaltung (Art. 6(1)(c) RODO).

c) zur Werbung für die eigenen Waren oder Dienstleistungen des Verkäufers sowie zur Erstellung von Zusammenfassungen, Analysen und Statistiken und zur Geltendmachung von Ansprüchen. Die Grundlage für die Verarbeitung ist in diesem Fall das berechtigte Interesse des Verkäufers (Artikel 6(1)(f) RODO).

(4) Daten können von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen auch im weiteren Sinne auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a RODO). In diesem Fall hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen – ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf erfolgt ist, berührt wird. Die Daten werden für die Dauer der Einwilligung verarbeitet (oder bis zum Zeitpunkt des Widerrufs der Einwilligung, je nachdem, was früher eintritt).

(5) In jedem Fall ist die Weitergabe personenbezogener Daten durch den Kunden freiwillig – mit der Maßgabe, dass einige Daten für den Verkäufer notwendig sind, um den über den Shop abgeschlossenen Kaufvertrag zu erfüllen.

(6) Die personenbezogenen Daten des Kunden dürfen Dritten nur zu dem Zweck zugänglich gemacht werden, wenn der Verkäufer aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu berechtigt oder verpflichtet ist. Empfänger der Daten können insbesondere sein: Personen, die die Infrastruktur oder IT-Systeme betreiben, Subunternehmer, Personen, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Durchführung oder Verbesserung des Verkaufsprozesses erbringen (z.B. Zahlungsvermittler, Banken, Werbeagenturen, Kuriere oder Spediteure), sowie Berater (z.B. für Buchhaltungs- oder Rechtsdienstleistungen) oder Wirtschaftsprüfer.

7. Personenbezogene Daten werden nicht in einer Weise verarbeitet, die ein Profiling darstellt.

(8) Personenbezogene Daten können vom Administrator in Drittländer (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) übermittelt werden. In diesem Fall werden die Daten in der Art und Weise gesichert, wie es die allgemein geltende Gesetzgebung vorschreibt, insbesondere durch die Verwendung von sogenannten Standardvertragsklauseln (SCC).

9 Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten und das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Der Kunde hat insbesondere dann das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, wenn es keine Grundlage für die Verarbeitung gibt oder wenn die Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden.

10 Im Falle einer rechtswidrigen Verarbeitung hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen.

§ 10 Änderungen der Geschäftsordnung

  1. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen (einschließlich: Anhänge zu den Geschäftsbedingungen) – aus wichtigen Gründen – zu ändern. Als wichtige Gründe gelten insbesondere:

a) die Änderung der Funktionalität des Shops,

(b) eine Änderung der geltenden Rechtsvorschriften,

(c) eine Änderung der Art der Geschäftstätigkeit des Verkäufers

d) eine Änderung der Art oder des Umfangs der über den Shop angebotenen Dienstleistungen (Waren oder Dienstleistungen) oder der Art und Weise, in der diese Dienstleistungen erbracht werden.

2. Käufer, die sich registriert und ein Konto eingerichtet haben, werden beim ersten Einloggen oder in Form einer gesonderten Erklärung des Verkäufers über die gemäß Absatz 1 vorgenommenen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert. Wenn die Änderungen nicht akzeptiert werden, kann der Käufer dem Verkäufer eine entsprechende Erklärung schicken – was zur sofortigen Löschung des Kontos führt.

(3) Die Änderungen der Nutzungsbedingungen berühren in keiner Weise die von den Käufern erworbenen Rechte, insbesondere nicht die erteilten Aufträge, die nach den bisherigen Regeln ausgeführt werden.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Das auf diese Bedingungen sowie auf alle auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge (insbesondere Kaufverträge) anwendbare Recht ist das Recht Polens.

2. Bei Kunden, die Verbraucher oder privilegierte Unternehmer sind und ihren ständigen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union (mit Ausnahme Dänemarks), aber außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen haben, gilt Absatz 1 insoweit, als er die Anwendung der im Land des ständigen Wohnsitzes des Kunden geltenden Bestimmungen nicht ausschließt, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können (siehe Artikel 6 der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht [Rom I, ABl. EU.L.2008.177.6]).

3. Die Europäische Kommission stellt seit dem 15. Februar 2016 unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Händlern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers als mögliche Anlaufstelle für diese Angelegenheiten lautet: sales@hardyone.eu

Anhang 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen - Muster-Widerrufsformular (nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

  1. Adressat: ………………………

    (Angaben des Verkäufers)


    Ich/Wir(*) hiermit informieren hiermit(*) o meinen/unseren Rücktritt vom vom Kaufvertrag über das Folgende


    ………………………………………………………………………………………………………………………………….

    ………………………………………………………………………………………………………………………………….

    ………………………………………………………………………………………………………………………………….

    ………………………………………………………………………………………………………………………………….

    ………………………………………………………………………………………………………………………………….


    Datum des Vertrags(*)/des Eingangs(*)



    Name des/der Kunden



    Adresse des/der Kunden


    Unterschrift des/der Kunden (nur wenn das Formular auf Papier gesendet wird)

    Datum



    (*) Gegebenenfalls streichen.



Anhang 2 zu den Bestimmungen - Cookies-Richtlinie
§1

  1. Diese Richtlinie regelt die Speicherung von Informationen durch den Verkäufer und den Zugriff des Verkäufers auf Informationen, die bereits in Form von Cookies auf den Geräten des Kunden gespeichert sind.

  2. Alle Begriffe, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert sind, haben auch in dieser Police die gleiche Bedeutung. Darüber hinaus haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

a) Cookies – sind Computerdaten, insbesondere kleine Textdateien, die auf den Geräten gespeichert werden, über die der Kunde die Websites des Shops nutzt.

b) Eigene Cookies – sind vom Verkäufer platzierte Cookies, die mit der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer über den Shop zusammenhängen.

c) Externe Cookies – sind Cookies, die von Dritten über die Website des Shops platziert werden.

d) Richtlinie – diese Cookies-Richtlinie, die als Anhang 2 den Bestimmungen beigefügt ist.

e) Gerät – bezeichnet ein elektronisches Gerät, über das der Kunde auf den Shop zugreift.

§2

  1. Der Verkäufer verwendet Cookies, um Informationen auf dem Gerät des Kunden zu speichern oder auf bereits gespeicherte Informationen zuzugreifen – unter den Bedingungen dieser Richtlinie.

  2. Der Verkäufer verwendet die folgenden Arten von Cookies:

a) Sitzungscookies: werden auf dem Gerät des Kunden gespeichert und bleiben dort, bis die Sitzung des jeweiligen Browsers endet. Die gespeicherten Informationen werden dann dauerhaft aus dem Speicher des Geräts gelöscht.

b) Dauerhafte Cookies: Diese werden auf dem Gerät des Kunden gespeichert und bleiben dort, bis sie gelöscht werden. Das Beenden der Sitzung des jeweiligen Browsers oder das Ausschalten des Geräts löscht sie nicht vom Gerät.

Die Verwendung von Cookies durch den Verkäufer verursacht keine Konfigurationsänderungen im Gerät des Kunden und der auf diesem Gerät installierten Software.

§3

  1. Der Verkäufer verwendet benutzerdefinierte Cookies, um den Inhalt des Shops an die Präferenzen und Bedürfnisse des Benutzers anzupassen, insbesondere unter Berücksichtigung des vom Benutzer für den Zugriff auf den Shop verwendeten Gerätetyps.

  2. Der Verkäufer verwendet keine verwendet keine externen Cookies.

(3) Im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies sammelt der Verkäufer nur statistische Daten über den Browserverlauf. Andere Daten (wie Vorname, Nachname, Adresse usw.) werden in keiner Weise erfasst.

§4
  1. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Zugriff auf Cookies auf seinem Gerät in den Einstellungen seines Internetbrowsers oder durch die Konfiguration des Dienstes einzuschränken oder zu deaktivieren – insbesondere so, dass die automatische Verarbeitung von Cookies blockiert wird oder jedes Mal, wenn Cookies auf dem Gerät des Kunden platziert werden, darüber informiert wird. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten und Methoden der Verwendung von Cookies finden Sie in den Einstellungen Ihrer Software (Webbrowser).

(2) Der Kunde kann Cookies jederzeit löschen.

Wenn Sie die Verwendung von Cookies einschränken, kann dies einige der auf der Website des Shops verfügbaren Funktionen beeinträchtigen.

Anhang 3 zu den Verordnungen - Allgemeine Garantiebedingungen
  1. Der Verkäufer gewährt den Kunden eine Qualitätsgarantie für die über den Shop gekauften Waren – zu den Bedingungen, die in diesen Allgemeinen Garantiebedingungen aufgeführt sind.

(2) Die Garantie wird in Bezug auf folgende Punkte gewährt:

a) Kiteboards der Serien 50/fifty, NHP, 2HD und XTR – für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Verkaufsdatum.

(b) andere Kiteboards und Kites für einen Zeitraum von 1 Jahr ab dem Datum des Verkaufs.

– soweit dies aus der Beschreibung der im Shop angezeigten Waren ersichtlich ist.

(3) Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist die Vorlage der Quittung, der Mehrwertsteuerrechnung oder eines anderen Nachweises über den Verkauf der Waren beim Verkäufer.

(4) Gewährleistungsansprüche stehen ausschließlich dem Erstkäufer der Ware (dem Kunden) zu. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Rechte auf Dritte zu übertragen.

(5) Die Garantie erstreckt sich nur auf Mängel, die auf in den verkauften Waren liegende Gründe zurückzuführen sind, die sich innerhalb der Garantiezeit gezeigt haben und dem Verkäufer unverzüglich mitgeteilt wurden.

(6) Die Garantie deckt keine Fälle ab, in denen:

a) ein Defekt an den Waren, der durch eine fehlerhafte Installation verursacht wurde,

(b) während des Transports ein Mangel an den Waren aufgetreten ist,

c) Die Waren wurden missbräuchlich verwendet (z. B. wenn die Waren von harten Gegenständen getroffen wurden, insbesondere Bretter gegen Steine am Strand), entgegen ihrer Bestimmung oder der Gebrauchsanweisung verwendet oder falsch gewartet,

(d) die vom Hersteller empfohlenen Verbrauchsmaterialien wurden nicht verwendet,

(e) der Mangel an den Waren unter normalen Betriebsbedingungen nicht vorhanden ist,

f) Die Waren wurden willkürlich verändert, modifiziert, repariert oder demontiert;

(g) ein durch normale Abnutzung der Waren verursachter Mangel.

h) ein Mangel an den Waren dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach seiner Entdeckung mitgeteilt wurde.

(i) der Mangel an den Waren, bei denen es sich um ein Kiteboard handelt, bezieht sich auf die Finne des Boards.

(7) Die Garantie erstreckt sich nicht auf Zubehör, das zusammen mit den in Punkt. 1 AGB, wie insbesondere: Tasche, Hülle, etc.

8 Die Ansprüche des Kunden aus der Garantie stehen unter dem Vorbehalt:

a) Registrierung der Waren auf der Website des Shops unter: http://www.hardyone.eu/ – während derer der Kunde verpflichtet ist, unter anderem die Seriennummer der Waren anzugeben.

b) Übersendung eines Mängelberichts, der die in §6.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Elemente enthält.

c) auf Verlangen des Verkäufers die Zusendung der betreffenden Waren durch den Kunden an den Geschäftssitz des Verkäufers.

(9) Garantienachrichten sind per E-Mail zu senden an: sales@hardyone.eu. Garantienachrichten werden innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eingang einer vollständigen Nachricht (die alle in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und AGBs genannten Anforderungen erfüllt) beim Verkäufer und – falls erforderlich – nach der Lieferung der Waren, auf die sich die Nachricht bezieht, an den Verkäufer berücksichtigt.

10) Im Falle der Anerkennung eines Garantieanspruchs wird der Verkäufer nach seinem Ermessen die Ware reparieren, die Ware durch dieselbe mängelfreie Ware oder durch eine ähnliche Ware ersetzen, deren Parameter nicht schlechter sind als die der beanstandeten Ware – und zwar innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Anerkennung des Garantieanspruchs.

(11) Wird der Reklamation stattgegeben und die Entscheidung getroffen, die Waren durch neue zu ersetzen, kann der Verkäufer, wenn der Antrag bearbeitet wird, ohne die Waren an den Verkäufer zurückzusenden, den Kunden auffordern, die Waren zurückzugeben oder zu vernichten und die entsprechenden Unterlagen vorzulegen.

(12) Wenn der Garantieanspruch nicht anerkannt wird, ist der Kunde verpflichtet, die Waren innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Stellungnahme des Verkäufers zur Nichtanerkennung des Anspruchs auf eigene Kosten zurückzunehmen. Wenn der Kunde die Waren nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ablehnung des Anspruchs zurücknimmt, kann der Verkäufer die Waren vernichten. In diesem Fall stehen dem Kunden keine weiteren Ansprüche zu.

(13) Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Auftreten eines Mangels entstehen, und deckt nicht die Kosten für die Montage und Demontage der Waren und andere mögliche zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Verwendung der mangelhaften Waren, noch haftet der Verkäufer für entgangene Gewinne, einschließlich des Verlusts von Kunden, Umsatz- oder Gewinneinbußen, des Verlusts des guten Rufs des Unternehmens oder Schäden, die im Zusammenhang mit von Dritten eingeleiteten Verfahren entstehen.

14 Diese Garantie gilt nur für die hier ausdrücklich angegebenen Waren und gewährt nur ausdrücklich vorbehaltene Rechte.

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